“雙十一”零距離體驗快遞員：寒風中的奔跑

隨著收快遞成為生活常態，快遞小哥已成為生活中不可或缺的服務者。疫情期間，網上購物更加普遍，成千上萬的快遞小哥為了滿足人們的消費需求，奔走在大街小巷。每年的“雙十一”忙壞了“剁手黨”，更忙碌的是默默無聞、腳下生風的快遞員。

2021年的“雙十一”，海淀融媒記者賀佳化身快遞員，隨配送點快遞小哥經歷了2021年“雙十一”的“瘋狂”送單時刻，切身體會到了快遞小哥的辛酸和堅守。

日常人均送件近300單

凌晨三點，當北京城還在熟睡的時候，海淀中街的順豐快遞站點已經熱鬧起來：隨著“雙十一”的到來，數倍于往常的快遞涌向這里。兩名夜班的快遞小哥正在卸車，今天早上的5427件快遞都經過他們的手進行粗略分揀。

早上五點半，住在西苑的90后快遞小哥趙建超火速起床，為了省點房租，他只能選擇住得遠一點，起得早一點，回來得晚一點。六點剛過，他和順豐速運集團中關村營業分部丹棱街速運營業點的61位快遞小哥一同忙碌起來，未來幾天，他們將經歷一年中最繁忙的時候。今天，記者的師父正是趙建超。

11月的清晨，北京已經有了寒風刺骨的感覺，但營業點里大家忙得熱火朝天，堆積如山的快遞在小哥的手中嫻熟得猶如聽話的孩子。不到一個小時，17566件雜亂無章的快遞被整潔成排取代。一輛輛小推車把寫有不同編碼的快遞托運到一輛輛電動三輪車上。今天，快遞小哥們除了人均要送完283件快遞，還預計收到42638份將被寄走的快遞——這些快遞，鏈接著無數家庭，鏈接著無數期待。“這幾天還相對輕松，‘雙十一’后會更多。”趙建超說。

早上7點半，經過近一個小時的卸載、分揀、掃描，歸屬于不同片區的快件集結完畢�？爝f員們開始將各自負責的快件裝在電瓶車上，準備出發。“趙師傅，分揀這個環節，為什么我看快件上的信息這么慢，你們是怎么一秒就能快速看完信息精準分揀的呀?”記者困惑地問。趙師傅輕輕一笑：“熟能生巧，干多了你也可以。”

一上午沒空咬一口煎餅果子

8點半左右，記者跟隨趙師傅開啟了一天的送件之旅。他們派送的轄區包括稻香園南社區、蘇州街33號公寓等。作為一個新手，記者犯起了選擇困難癥，趙師傅叫停了記者：“你這么送，一上午是送不完一百多個件的。從咱們現在這個網點出發，大概騎車15分鐘到送件第一站稻香園南社區，送完這個社區再回去取件進行二派，中午大家午休的時候去蘇州街33號公寓送商務樓宇的件。這樣路線最合理、最省時間。”

稻香園南社區是個建于上世紀80年代的老舊小區，沒有電梯，不管多重的快遞，快遞員都只能扛上去。“您好，您的快遞到了。”這是趙師傅和記者在一天中重復最多次的話。一開始時，記者還興致勃勃，爬了幾次樓后，記者開始呼吸急促起來，再扛著要送的快件，感覺人都要虛脫，但師父趙建超的腿好像按上了“加速器”：記者爬一次五樓的功夫，趙師傅已經爬了四次樓，每一份快遞都是跑步前進。這一天，趙建超差不多要跑上25000步。

讓記者感到不解的是，在送到稻香園南社區唯一一座帶電梯的塔樓時，趙師傅居然不坐電梯，15層的高樓他扛著一個大編織袋爬上爬下。“等電梯太慢了，對我們來說，時間就是一切。”

客戶說句謝謝就知足了

“17號樓603這家白天應該有人。”“18號樓301這家白天會是一個老人和一個孩子在家，我們盡量不按門鈴。”“21號樓這家白天會沒人，晚上再送。”……趙建超對他分管片區的情況如數家珍。

在跟趙師傅派送快遞的幾個小時里，記者發現趙師傅根本顧不上喝水。記者一早給趙師傅買的一個煎餅果子，一直掛在快遞車把上，直到中午還沒咬上一口。“少吃少喝可以少上廁所。”趙師傅嘿嘿一笑。

盡管這樣，催促聲仍然不時傳來。“能不能快點，重要文件等著用呢。”一位客戶連喊帶吼地說道，即使手機不開揚聲器，也能清晰地感受到他的不耐煩。趙師傅聽后絲毫沒有任何抱怨，連忙道歉：“好的好的，您別急，馬上就給您送過去。”趙建超告訴記者，“送快遞的時候會遇到這樣的客戶，可以理解，畢竟誰都有個急事兒。只要有客戶說一聲謝謝，就知足了。”

奮斗的人生值得尊重

我本以為，送貨這個活，誰都會，沒什么大不了的，但當我真實體驗快遞員工作的時候，我發現，這份工作不僅需要體力，更需要耐性。

分揀、打電話、走街、串巷、爬樓，這一天我都在冗雜和辛苦中重復著——上氣不接下氣的爬樓梯，客戶的催促，抗不過來的重物，與時間賽跑……當戶外寒風呼嘯而過的時候，我抱著一件件快遞，衣服濕了又干、干了又濕，甚至映出了鹽漬。當我扛著客戶的大件爬上了五樓，家里卻沒有人，電話也沒人接，我的臉上寫滿了無奈。當我已經忙碌了一上午還沒顧上喝一口水時，我深刻體會到了小哥們工作的艱辛。

然而這些，對快遞小哥來說，已經習以為常。“我希望明年我可以掙夠首付，在老家給父母買個房。”“我希望通過我的努力，可以讓我媳婦過得更好，讓我兒子得到更好的教育。”“我希望我能學本領、開眼界、受尊重、被認同。”“我希望我也可以暢快地買買買!”

這是一份與時間賽跑的職業，從清晨到日暮，從年初忙到年尾;這是一份并不令人羨慕的職業，周而復始，似乎永遠在路上奔波;這是一份平凡但卻值得尊重的職業，每一次投遞都鏈接著一個家庭，每一天的忙碌都為生活得更好。對快遞小哥來說，每一天的認真工作，鋪就了逐級而上的臺階;每一次“開掛”的奔跑，都為了家人的幸福和美好。這樣平凡的奮斗者，更值得我們尊敬和稱頌。

這個“雙十一”，請對你身邊的快遞小哥，道一聲感謝!

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作者：北京海淀